Process Communication Model® jest efektywnym narzędziem wspierającym lepsze rozumienie siebie i innych. Pomaga w naturalny sposób dostosować się do preferencji i potrzeb swoich oraz innych ludzi, tak aby szybko i skutecznie osiągnąć porozumienie w relacjach prywatnych i biznesowych. Pozwala na dostrzeżenie u siebie oraz u innych kluczowych potrzeb, których zaspokojenie jest konieczne do utrzymania satysfakcji w życiu prywatnym i zawodowym oraz wskazuje, jak to zrobić konstruktywnie. Model został opracowany przez dr Taibiego Kahlera, którego zaproszono do współpracy z ekspertami NASA, by móc przewidywać możliwe scenariusze wchodzenia ludzi w stres i minimalizować jego skutki. A w kosmosie to mogło mieć katastrofalne skutki. To była tylko kwestia chwili, aby organizacje (m.in. Apple, Audi, BMW, Microsoft, IKEA, Pixar) czy administracja Billa Clintona zainteresowały się modelem, który z naukową precyzją pozwala wytypować preferowaną percepcję, kanał komunikacji, środowisko pracy, styl zarządzania oraz potrzeby psychologiczne.
Wypełnij kwestionariusz online i poznaj Twój indywidualny profil.
Skorzystaj z modelu na co dzień i w pracy zawodowej:
Cena: 1000,00 w promocji 500,00
Napisz do mnie, aby poznać szczegóły i ustalić termin.
Przeczytaj więcej o modelu: Process Communication Model®
Specjalista w zakresie obsługi klienta, technik sprzedaży i merchandisingu oraz z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, motywowania i efektywnej komunikacji. Ekspert i praktyk z 20-letnim doświadczeniem managerskim w obszarze Customer Experience i tworzenia klientocentrycznej kultury organizacyjnej.
Dowiedz się więcejSpecjalista w zakresie obsługi klienta, technik sprzedaży i merchandisingu oraz z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, motywowania i efektywnej komunikacji. Ekspert i praktyk z 20-letnim doświadczeniem managerskim w obszarze Customer Experience i tworzenia klientocentrycznej kultury organizacyjnej.
Dowiedz się więcejSpecjalista w zakresie obsługi klienta, technik sprzedaży i merchandisingu oraz z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, motywowania i efektywnej komunikacji. Ekspert i praktyk z 20-letnim doświadczeniem managerskim w obszarze Customer Experience i tworzenia klientocentrycznej kultury organizacyjnej.
Wiedzę i doświadczenie zdobywałam jako manager w polskich i zagranicznych firmach m.in. Marco Sp. z o.o., Polomarket, Statoil, Jeronimo Martins Dystrybucja SA, TGS. Prowadziłam własną działalność gospodarczą zatrudniając 21 osób oraz zarządzałam siecią sklepów detalu własnego i franczyzowego jednej z wiodących w Polsce spółek w branży FMCG. Zawsze stawiam człowieka w centrum, dlatego tworzone strategie nastawione są na zapewnieniu pozytywnych doświadczeń zarówno pracownikom jak i klientom. W pracy łączy wiedzę z obszaru marketingu i HR z nowoczesnymi metodami badawczymi oraz narzędziami warsztatowymi z obszaru service design, design thinking i przede wszystkim customer experience. Zajmuje się także projektowaniem i wdrażaniem autorskich narzędzi do zarządzania sprzedażą oraz projektowaniem systemów motywacyjnych.
Jestem trenerem z kilkunastoletnim doświadczeniem, specjalizuje się w projektowaniu oraz osobistym prowadzeniu szkoleń na temat obsługi Klientów, rozwiązywania konfliktów oraz budowaniu motywacji w zespołach w różnych branżach. Praktyczna wiedza, zdobyta w dotychczasowym doświadczeniu, pozwala odnieść się do problemów Klientów w indywidualny sposób. Każde szkolenie, każdy projekt szkoleniowo doradczy przygotowuje w oparciu o zbadane potrzeby uczestników szkoleń / firm.
Magister finansów i handlu międzynarodowego Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, Wydział zamiejscowy w Chorzowie, ciągle rozwijająca się zgodnie z zasadą Life Long Learning (nauka przez całe życie) – MBA Zarządzanie w biznesie międzynarodowym, uczestniczka wielu szkoleń i warsztatów aby zadbać i zapewnić by przekazywana wiedza była na jak najwyższym poziomie.
+48 578 632 000