Telemarketing

Charakterystyka

Szkolenie adresujemy do osób rozpoczynających pracę w telemarketingu, początkujących telemarketerów, konsultantów call center, do osób dla których praca telemarketera jest częścią ich obowiązków.

Niektórzy posiadają naturalną zdolność do komunikowania się z ludźmi i świetnie im to wychodzi. Większość z nas może nauczyć się tej sztuki ale to najwytrwalsi uzyskują najlepsze wyniki i efekty pracy w call center. Sztuka profesjonalnej komunikacji telefonicznej wymaga świadomości i znajomości podstawowych zasad i technik pracy z telefonem. Szkolenie Efektywny telemarketing odpowiada na potrzeby wielu powstających centrów telefonicznych, działów obsługi klienta oraz konieczności dobrego wprowadzenia nowych osób do pracy w call center. Szkolenie prowadzi wieloletni praktyk który nie obawia się podczas szkolenia zmierzyć z „zimnym" telefonem w żywym kontakcie z klientem.

Cel

  • Przekazanie podstawowej wiedzy na temat zasad pracy w telemarketingu,
  • Trening umiejętności w zakresie skutecznej komunikacji interpersonalnej w pracy z telefonem,
  • Trening sposobów skutecznej rozmowy telefonicznej i osiągania założonych celów,
  • Kształtowanie odpowiednich postaw i zachowań pro aktywnej pracy z klientami,

Cena

Od 300,00 do 600,00 PLN/h

Dowiedz się więcej

Siedziba

  • ul. 3 Maja 22, lok. III p
  • 40-096 Katowice

SMG/KRC

  • NIP: 6342447983
  • REGON: 276716351

Katowice

  • +48 32 323 50 03

  • Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Warszawa

  • +48 22 153 00 73

  • Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.