Wykrywanie kłamstwa podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Charakterystyka

Szkolenie skierowane jest do osób profesjonalnie zajmujących się  prowadzeniem rozmów kwalifikacyjnych i stykającymi się na co dzień z koniecznością  oceniania  prawdopodobieństwa prawdziwości usłyszanych informacji. Szkolenie dostarcza cennej wiedzy na temat „przecieków” mogących świadczyć o małej wiarygodności rozmówcy, behawioralnych wskaźników kłamstwa, wskaźników kłamstwa związanych z przekazem werbalnym i parawerbalnym.

Podczas szkolenia uczestnicy będą także mieli możliwość zapoznania się z teorią i praktyką dotyczącą umiejętności odczytywania  emocji z twarzy – dzięki zwróceniu uwagi na tzw. mięśnie wiarygodne – i dzięki temu posiądą jeszcze jedno źródło informacji będących przydatnych w ocenie wiarygodności nadawcy.

Najważniejsze zagadnienia

• Psychologia kłamstwa – dlaczego i jak ludzie kłamią podczas rozmów kwalifikacyjnych;
• Strategie kłamstw: ukrywanie, fałszowanie, manipulowanie kolejnością informacji, uwiarygadnianie;
• Obserwacja rozmówcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej jako źródło informacji o kłamstwie. Narzędzia wykrywania kłamstwa z obserwacji;
• Wykrywanie kłamstwa i odczytywanie emocji z twarzy;
• Trening umiejętności odczytywania prawdziwych emocji z twarzy.